Confidentialité RGPD

Tissages Cathares ont le plaisir d’informer ses visiteurs et ses clients sur la Protection des Données Personnelles selon la loi Européenne RGPD du 25 mai 2018 (Règlement Général sur la Protection des Données).

Quelles sont les données personnelles collectées ?

Tissages Cathares collectent les données suivantes : Coordonnées (civilité, nom, prénom, adresse postale, téléphone, email).
Tissages Cathares s’engagent à ne collecter que des données strictement nécessaires.

Objectifs du traitement sur ces données à caractère personnel

  • bonne exécution de l’envoi de la commande par Colis et du suivi client
  • comptabilité en interne (facturation des services)
  • pour une communication avec les clients et avec les fournisseurs (envoi de Newsletter, articles de presse, contrats fournisseurs)

Sous-traitance pour la réalisation et l’hébergement du site Internet

  • Création du site Internet de vente en ligne www.tissages-cathares.fr
    Tissages Cathares travaillent avec Toile Design, une entreprise fondée en 2001 qui garantit un niveau optimal de sécurité au niveau de la programmation web (Toile Design garantit que les langages de programmation sont aux normes en vigueur). Pour le site Internet www.tissages-cathares.fr, les données personnelles sont stockées dans une Base de données MySQL (format .sql) réalisée par Toile Design et accessible via une interface d’administration protégée par un identifiant utilisateur et mot de passe. Pour plus d’info sur la confidentialité des données RGPD de Toile Design (www.toiledesign.net)
  • Hébergement :
    L’hébergement du site Internet de Tissages Cathares est réalisé par NFrance Conseil à Toulouse. Depuis toujours NFrance est un acteur soucieux de la protection des données personnelles. L’hébergement que propose Nfrance repose exclusivement sur un stockage des données en France. Pour plus d’info sur la confidentialité des données RGPD de Nfrance Conseil (www.nfrance.com)

Sous-traitance newsletter par email

Tissages Cathares est partenaire de Sendinblue pour l’envoi de Newsletter. Depuis toujours Sendinblue est un acteur soucieux de la protection des données personnelles. Les serveur d’envoi de mails que proposent Sendinblue sont localisés en France. Pour plus d’info sur www.sendinblue.com

Sous-traitance gestion commerciale

HubSpot est une société éditrice de logiciels pour des équipes marketing, commerciales et de support clients. Cette société américaine a été créée en 2006. Garantie une parfaite securité de données.

Sous-traitance Comptabilité

Mon Expert en Gestion est dédié à la gestion en ligne de mon entreprise. Leur système de prévention contre la fraude analyse chaque transaction et leurs spécialistes sont disponibles à tout moment.

Sous-traitance sécurisation des paiements en ligne

  • Tissages Cathares est partenaire de Paypal pour la sécurisation des paiements en ligne par cartes bancaires. Paypal est un système de paiement bancaire en ligne totalement sécurisé. 15 millions de marchands utilisent PayPal dans le monde. Chez Paypal, la sécurité est leur priorité. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais lus ni stockés. Leur système de prévention contre la fraude analyse chaque transaction et leurs spécialistes sont disponibles à tout moment (www.paypal.fr)
  • Tissages Cathares est partenaire de la Société Générale Sogénactif pour la sécurisation des paiements en ligne par cartes bancaires. Sogénactif est un système de paiement bancaire en ligne totalement sécurisé. Pour sécuriser vos encaissements et réduire les risques de fraudes et d’impayés, Sogénactif met en œuvre un dispositif complet de contrôles et de mesures de protections :
    • un cryptage des données SSL (Secure Socket Layer),
    • le dispositif 3D Secure, qui permet d’authentifier le porteur de la carte,
    • un ensemble complémentaire de contrôles anti-fraude personnalisés et adaptés à votre activité.
    • Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais lus ni stockés. Leur système de prévention contre la fraude analyse chaque transaction et leurs spécialistes sont disponibles à tout moment.

Sous-traitance expédition des colis

Tissages Cathares sont partenaire de la La Poste (service Colissimo) pour l’envoi des colis commandés par les clients. La Poste s’engage à prendre en compte la protection de vos Données Personnelles dans la conception des produits ou services proposés. Pour assurer la sécurité et garantir le respect et le bon exercice des droits, les mesures permettant d’assurer la protection des données personnelles sont mises en œuvre.

Comment ces données collectées sont-elles stockées ?

L’enregistrement et sauvegarde des données personnelles se fait sur :

  • Format numérique sur l’ordinateur PC de l’entreprise (courrier électronique .eml). L’ordinateur est automatiquement protégé par un système de sécurité.
  • Format numérique sur l’Hébergement du site Internet de vente en ligne www.tissages-cathares.fr. Les données personnelles sont stockées dans une Base de données MySQL (format .sql) sécurisée.
  • Format numérique sur le logiciel de gestion comptable et commerciale (en ligne).
  • Les postes informatiques sont mis à jour régulièrement, en particulier : les navigateurs Mozilla Firefox, Google Chrome. Les systèmes d’exploitation Windows sont au minimum Windows 7, ou 10.

Durée de conservation des données

Toute la durée des contrats et du site Internet www.tissages-cathares.fr + 5 ans.

Droits de la personne dont les données sont collectées

Accès aux données personnelles : la modification, la suppression ou la récupération (« transportabilité ») des données personnelles peuvent facilement se faire par simple contact par téléphone : +33 5 61 05 84 16 ou par le formulaire de contact. Les données peuvent être fournies sur format numérique (format Microsoft Word ou .CSV ) dans le cas de transportabilité.

Responsable de la collecte des données

Tissages Cathares, Philippe Bigou : +33 5 61 05 84 16

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